Servicio de taller y garantía

VICTORIA CRUZ
AVINGUDA DEL PRIMER DE MAIG 66
46017 - VALENCIA

Todos nuestros diseños tienen 2 años de garantía desde la fecha de compra que cubre los defectos de los materiales y mano de obra y, no incluye el desgaste por uso o deterioro accidental del producto.

Desde VICTORIA CRUZ Jewelry, acreditamos que cada pieza ha sido elaborada en Plata de 1ª Ley 925 libre de níquel, bañada en rodio o con 2 micras oro de 18 quilates.

Para hacer uso de la garantía, descarga y rellena el siguiente formulario y envíalo junto a la pieza defectuosa a la siguiente dirección de envío.

Recuerda que es necesario que conserves el ticket de venta, en caso de haberlo comprado en tienda física o el número de tu pedido, en caso de haberlo realizado por nuestra web.

En caso de que taller considere que la causa es por desgaste de uso o deterioro accidental de la joya, siempre nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo primero.